الأسئلة الشائعة

We urge our customers to check items as soon as they are received to make sure they are in good condition and exactly what you ordered. If you find anything wrong with the product, please contact us immediately.

Please, contact us as soon as possible with your name, order number, and updated shipping address. If your order has not yet shipped, we will gladly update your shipping information.

Shipping rates can vary depending on your region and are calculated at checkout.
Here are the full details of our Shipping Policy.

We deliver our products to all regions throughout Egypt, with the exception of some governorates. Delivery within 3 to 7 working days (excluding any public holidays).
The following are the shipping fees to all cities in Egypt Shipping Policy.

A full list of all of our shipping areas can be found here.

If your country or region is not mentioned, please feel free to reach out to see if we can work out the details.

Please enquire for more information about our Refund policy. for Contact us

يمكن تقديم طلب استرداد المبلغ خلال مدة تتراوح من 7 إلى 14 يومًا بعد إتمام عملية الشراء.

عندما يتضمن الطلب شحنًا مجانيًا، تقع تكلفة الشحن على عاتق العميل فقط.

يمكنك إدخال رمز الخصم الخاص بك ضمن "تطبيق رمز الخصم" عند إتمام عملية الشراء. بمجرد النقر فوق "تطبيق الرمز"، سيتم تطبيقه تلقائيًا على عملية الشراء الخاصة بك.

إذا كان لديك رمز خصم لاستخدامه على موقعنا (أنت محظوظ!)، فالأمر سهل للغاية - ما عليك سوى إدخال الرمز في المربع المسمى " بطاقة هدية أو رمز خصم ". عند الخروج، انقر فوق " تطبيق "، وإذا كانت سلة التسوق الخاصة بك تلبي شروط العرض، فسوف تنطبق التعليمات على برنامجك.

نعم يمكنك

انقر فوق " نسيت كلمة المرور " وأدخل بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعادة تعيين كلمة المرور قريبًا. إذا لم تتلق البريد الإلكتروني، فيرجى التحقق من صندوق البريد العشوائي.

الطلب منا سريع وسهل، يمكنك الطلب من خلال موقعنا الإلكتروني.

طلب الموقع:

1. تصفح متجرنا واختر العنصر الذي تريده.
2. انقر فوق "إضافة إلى سلة التسوق" للمنتج المختار.
3. انقر فوق الخروج.
4. قم بتقديم معلوماتك الشخصية وعنوانك.
5. اختر طريقة الدفع، ثم انقر فوق "الدفع الآن"
6. هذا كل شيء! تم الآن معالجة طلبك وهو موجود في نظامنا.

نحن نتفهم مخاوفك، وهي مخاوف مبررة نظرًا لافتقار بعض المتاجر الإلكترونية إلى الشفافية. في دنفر، نضع راحة بالك في المقام الأول. نقدم خيار "الدفع عند التسليم"، مما يضمن لك الدفع فقط عند وصول المنتج إليك. يمكنك فحص المواد عند التسليم دون فتح العبوة. إذا لم يكن المنتج على ذوقك، فلديك الحق في رفضه، ولن يتم تحصيل رسوم منك إلا مقابل خدمة التوصيل. رضاك وثقتك هي أولوياتنا القصوى.